ИИ-ассистент, который отвечает клиентам 24/7
Нейросеть подключается к чатам Битрикс24: отвечает по вашему прайсу и регламентам, уточняет детали, создаёт сделку и ставит менеджеру задачу на утро. Если вопрос сложный, сразу зовёт человека.
Ассистент окупится, если
Клиент пишет в 23:40, ответ получает в 10 утра — когда уже купил у тех, кто ответил раньше.
Цена, доставка, сроки, наличие. Вместо продаж — копипаст из прайса.
Диалог остался в мессенджере менеджера, сделки нет, и клиента никто не ведёт.
Ассистент отвечает только по вашей базе знаний. Не знает ответа — передаёт человеку.
Мы уже делали это — в крупных компаниях и у клиентов
Наше ИИ-приложение для экспедитора разбирает входящую почту и само заводит заявки в CRM: 1 853 письма, 255 заявок.
Настроили и обучили ИИ-бота поддержки в чате Битрикс24 для сотрудников Wildberries.
Подключили к Битрикс24 девять отделов Wildberries. Обработка заявки сократилась с 2 часов до 40 минут.
Что можно заказать
Цена и срок известны заранее. Точную сумму фиксируем в договоре после бесплатной диагностики — дальше она не растёт.
Отвечает в чатах, создаёт сделку и задачу менеджеру
Разберём переписку и звонки и скажем, где ИИ окупится первым
Счета, накладные и договоры разбирает нейросеть, а не бухгалтер
Несколько сценариев сразу, со своей базой знаний
Как запускаем ассистента
Учим на вашей переписке и проверяем на живых диалогах до того, как он заговорит с клиентами.
Разбираем переписку
Читаем диалоги за последние месяцы: какие вопросы повторяются, где клиенты ждут дольше всего.
сценарии для ассистентаЧитаем диалоги за последние месяцы: какие вопросы повторяются, где клиенты ждут дольше всего.
сценарии для ассистентаПрайс, условия доставки, регламенты и ответы лучших менеджеров складываем в базу, по которой он отвечает.
база знанийСайт, Telegram, WhatsApp и другие открытые линии Битрикс24. Каждый диалог сразу становится сделкой.
все каналы в CRMПрогоняем реальные вопросы клиентов, всё спорное дорабатываем до запуска.
ответы провереныАссистент выходит на линию, мы смотрим диалоги первые недели и пополняем базу знаний.
ответ клиенту в любое времяЧастые вопросы
На какой нейросети работает ассистент?
Подбираем модель под задачу и бюджет: GigaChat, YandexGPT или зарубежные модели. Если важно, чтобы данные оставались в России, берём российскую.
Что если ассистент ответит неправильно?
Он отвечает только по базе знаний, которую мы собираем вместе с вами. На вопросы вне базы говорит, что уточнит, и передаёт диалог менеджеру. Перед запуском проверяем его на реальных диалогах.
Сколько стоит работа нейросети в месяц?
Оплата за нейросеть идёт отдельно и зависит от количества диалогов. Считаем её заранее по вашей переписке за прошлые месяцы.
Какие каналы можно подключить?
Чат на сайте, Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, почту — всё, что подключается к открытым линиям Битрикс24.
Ассистент заменит менеджера?
Нет. Он берёт на себя первую линию: отвечает на типовые вопросы, собирает данные и ставит задачу. Продаёт по-прежнему менеджер, но получает клиента уже в CRM и с понятным запросом.
Покажем ассистента на ваших вопросах
- Пришлёте 10 типовых вопросов клиентов
- Покажем, как ассистент на них ответит
- Посчитаем, сколько заявок он заберёт