Согласования без чатов и почты
Договор, счёт или заявка на оплату сами идут по маршруту: юрист, финансы и директор получают задание и отвечают одной кнопкой, в том числе с телефона. Вы видите, у кого сейчас документ и сколько дней он там лежит.
Процессы нужны, если
Файл пересылают, правят в трёх версиях, и через неделю никто не помнит, какая финальная.
Кто должен её одобрить, не знает даже автор. Напоминают лично, в коридоре.
Задания висят на человеке, которого нет, и это замечают через месяц.
Как устроена закупка, знает только тот, кто её ведёт. Ушёл в отпуск — всё стоит.
Мы уже делали это — в крупных компаниях и у клиентов
В трёх компаниях перевели в Битрикс24 всю операционку: счета, отпуска, больничные, HR и финансовые согласования.
В одном аудите разобрали 94 шаблона бизнес-процессов и 2 200 запусков — нашли, почему 35 заявок на 7,6 млн ₽ закрывались сами.
HR-блоком портала, который мы сделали в Домодедово, пользовались 300–400 сотрудников.
Что можно заказать
Цена и срок известны заранее. Точную сумму фиксируем в договоре после бесплатной диагностики — дальше она не растёт.
Договоры, счета, заявки на оплату: маршрут с условиями и заменами
Сначала описать, как всё работает сейчас, — потом автоматизировать
Обращения клиентов не теряются в личной почте сотрудников
Кандидаты, выход на работу и доступы новичка — по одному процессу
Как настраиваем согласования
Пять шагов: от клубка пересылок до маршрута, где видно каждую задержку.
Описываем, как сейчас
Проходим путь документа по отделам: кто получает, кто правит, где он лежит, пока ждёт.
карта как естьПроходим путь документа по отделам: кто получает, кто правит, где он лежит, пока ждёт.
карта как естьКто согласует, в каком порядке, при каких условиях: сумма, тип договора, отдел.
маршрут с условиямиНастраиваем бизнес-процесс в Битрикс24 и проверяем на настоящих документах.
процесс в порталеОтпуск, увольнение, отказ, крупная сумма: проверяем, что процесс не встанет ни в одном из этих случаев.
процесс не зависаетСмотрим, сколько документ стоит на каждом шаге, и доводим узкие места.
сроки в отчётеЧастые вопросы
Чем бизнес-процесс отличается от робота?
Робот делает одно действие на стадии сделки: ставит задачу, отправляет письмо. Бизнес-процесс ведёт документ по маршруту из нескольких шагов с условиями: если сумма больше лимита, идёт к директору, если отказ — обратно автору.
Что будет, если согласующий уволится или уйдёт в отпуск?
Закладываем замещение заранее и показываем, как переназначить задание. Отдельно проверяем уже запущенные процессы: они идут по старой схеме, их доводим вручную.
Можно согласовывать с телефона?
Да. Задание приходит в мобильное приложение Битрикс24, документ открывается там же, ответ — одной кнопкой.
Какие процессы автоматизируют чаще всего?
Договоры, счета и заявки на оплату, закупки, командировки и отпуска, приём и увольнение сотрудников.
Хватит ли нашего тарифа?
Бизнес-процессы есть не во всех тарифах Битрикс24. Проверим ваш и скажем, хватит ли его или что выгоднее взять.
Какой процесс автоматизировать первым?
- Расскажете, где документы застревают
- Нарисуем маршрут прямо на созвоне
- Назовём срок и цену