CRM для опта и производства
Заказ, счёт из 1С, договор, отгрузка и оплата — одна цепочка в Битрикс24. Менеджер видит остатки и долги клиента прямо в карточке. Руководитель видит, сколько денег в отгрузках и какой заказ где застрял.
Что обычно болит в опте
Клиент ждёт ответа, пока менеджер дозвонится или получит выгрузку из 1С.
Сначала в CRM, потом в 1С. Расхождения ищут в конце месяца.
Юрист, финансы, директор — по почте, неделями.
Отгрузили должнику, потому что менеджер не видел просрочку.
Мы уже делали это — в крупных компаниях и у клиентов
Подключали к Битрикс24 1С, сайты, Telegram, ВКонтакте и телефонию: МТС, Мегафон, UIS, Mango, Zadarma.
В трёх компаниях перевели в Битрикс24 всю операционку: счета, отпуска, больничные, HR и финансовые согласования.
Подключили к Битрикс24 девять отделов Wildberries. Обработка заявки сократилась с 2 часов до 40 минут.
Что можно заказать
Цена и срок известны заранее. Точную сумму фиксируем в договоре после бесплатной диагностики — дальше она не растёт.
Остатки, заявки на закупку и отгрузки в одной цепочке с 1С
1С, ЭДО или телефония: одна связка — одна цена
Договор с новым клиентом согласуют за день
Весь контур продаж с интеграциями и отчётностью
Как собираем цепочку заказа
Пять шагов, после которых заказ не теряется между отделами.
Проходим путь заказа
От звонка клиента до оплаты: какие отделы участвуют и где заказ ждёт.
карта как естьОт звонка клиента до оплаты: какие отделы участвуют и где заказ ждёт.
карта как естьТовары, цены, остатки, счета и оплаты ходят между CRM и 1С без ручного ввода.
данные из 1С в CRMДоговор с новым клиентом идёт по маршруту: юрист, финансы, директор.
договор за деньСборка и отгрузка видны в сделке, менеджер знает дату без звонков на склад.
статус заказа в CRMРуководитель видит отгрузки, дебиторку и заказы в работе в одном дашборде.
деньги видны каждый деньЧастые вопросы
Подойдёт ли Битрикс24, если у нас большая номенклатура?
Каталог товаров подгружается из 1С вместе с ценами и остатками. Для тысяч позиций и нескольких складов это рабочий вариант, основным справочником остаётся 1С.
Можно вести дилеров и оптовиков с разными ценами?
Да, через типы цен из 1С и сегменты клиентов в CRM. Менеджер выставляет счёт по той цене, которая положена клиенту.
Как контролировать дебиторку?
Оплаты возвращаются из 1С в сделку. Если у клиента просрочка, менеджер видит это в карточке, а процесс может не пустить новую отгрузку до оплаты.
А производственные заказы?
Для производства делаем отдельный смарт-процесс: заказ идёт по этапам цеха, менеджер видит статус и дату готовности, не звоня мастеру.
Работаете с коробкой?
Да. Коробку часто выбирают производственные компании, когда нужны свои доработки или хранение данных на своём сервере.
Пройдём путь вашего заказа за 30 минут
- Расскажете, как заказ идёт по отделам
- Покажем, где он застревает
- Назовём, что связать первым и за сколько