Нейросеть прослушает каждый звонок
Руководитель отдела успевает прослушать два звонка из ста. Нейросеть разбирает все: расшифровывает, сверяет со скриптом и показывает, кто не назвал цену и не договорился о следующем шаге. Разбирать с менеджером можно конкретную минуту разговора.
Контроль нужен, если
Два из ста, когда есть время. Проблемы всплывают, когда план уже сорван.
Раздали менеджерам, а кто по нему говорит, проверить можно только на слух.
И теряют сделки, пока набивают руку. Разбирать их звонки некому.
Почему клиент отказался на самом деле, в CRM не узнать.
Мы уже делали это — в крупных компаниях и у клиентов
Подключали к Битрикс24 1С, сайты, Telegram, ВКонтакте и телефонию: МТС, Мегафон, UIS, Mango, Zadarma.
Подключили к Битрикс24 девять отделов Wildberries. Обработка заявки сократилась с 2 часов до 40 минут.
Наше ИИ-приложение для экспедитора разбирает входящую почту и само заводит заявки в CRM: 1 853 письма, 255 заявок.
Что можно заказать
Цена и срок известны заранее. Точную сумму фиксируем в договоре после бесплатной диагностики — дальше она не растёт.
Нейросеть оценивает каждый звонок по вашему чек-листу
Скрипт открывается прямо в карточке сделки
Звонки, конверсия и план по менеджерам на одном экране
CRM, ИИ-ассистент, контроль звонков и три месяца сопровождения
Как настраиваем контроль
Нейросеть оценивает так же, как ваш руководитель, только все звонки подряд.
Слушаем 20 звонков вместе
С руководителем отдела слушаем записи и отмечаем, где теряются деньги.
что проверять в звонкеС руководителем отдела слушаем записи и отмечаем, где теряются деньги.
что проверять в звонкеПереводим скрипт в понятные пункты, по которым можно поставить оценку.
чек-лист звонкаЗаписи из телефонии расшифровываются, оценка и замечания попадают в карточку сделки.
оценка в карточкеПервые звонки оценивают и нейросеть, и руководитель. Правим критерии, пока оценки не совпадут.
оценки совпадаютРуководитель видит среднюю оценку каждого и слабые места, а менеджер — свои звонки с отметками.
отчёт каждую неделюЧастые вопросы
Какая телефония подойдёт?
Любая, которая сохраняет записи звонков в Битрикс24: Манго, Билайн, МТС, Задарма и другие операторы с интеграцией. Если записи есть, их можно разбирать.
Нейросеть правда понимает разговор?
Расшифровка хорошо справляется с обычной телефонной речью. Оценку по чек-листу сверяем с оценкой руководителя на первых звонках и правим критерии, пока они не совпадут.
Можно ли анализировать записи разговоров?
Сотрудников и клиентов нужно предупреждать о записи. Обычно это уже есть в приветствии и трудовых документах; если нет, подскажем, что добавить.
Оплата за нейросеть отдельная?
Да, она зависит от количества минут разговоров. Считаем по вашему объёму звонков до старта.
Как к этому отнесутся менеджеры?
Работает, когда разбор нужен для роста, а не для штрафов. Менеджер видит свои звонки и конкретные места, где можно было дожать клиента.
Разберём 5 ваших звонков бесплатно
- Пришлёте записи
- Покажем, где теряются сделки
- Скажем, что даст контроль всех звонков