Настроим Битрикс24, чтобы сделки не терялись
Каждая заявка попадает в воронку, у каждой сделки есть следующий шаг, а напоминают о нём роботы. Собираем портал под то, как продаёт ваш отдел, и учим команду на её же данных. Первая рабочая версия — через 2–3 недели.
Пора настраивать, если
У одного всё в комментариях, у другого в задачах, у третьего в блокноте. Заболел менеджер — клиентов не передать.
Перезвонить, отправить КП, напомнить про оплату — всё держится на памяти.
Стадии стандартные, полей лишних много, поэтому сделки двигают для галочки.
Сколько сделок в работе и кто не вытягивает, руководитель узнаёт, когда уже поздно.
Мы уже делали это — в крупных компаниях и у клиентов
Подключили к Битрикс24 девять отделов Wildberries. Обработка заявки сократилась с 2 часов до 40 минут.
Около 15 внедрений Битрикс24 под ключ: от сбора требований до обучения сотрудников заказчика.
Собрали CRM для рекрутинга за 10 дней: 2 воронки, 91 робот, 4 канала заявок.
Пакеты настройки
Цена и срок известны заранее. Точную сумму фиксируем в договоре после бесплатной диагностики — дальше она не растёт.
Воронка, роботы-напоминания, отчёт и обучение. Для команды до 10 человек
Несколько воронок, сайт, телефония и 1С, дашборд руководителя
Смарт-процессы, несколько отделов, своя логика согласований
Портал настроен, но менеджеры в него не заходят
Как настраиваем портал
От разговора о том, как вы продаёте, до команды, которая работает в CRM каждый день.
Описываем, как вы продаёте
Говорим с руководителем и парой менеджеров: откуда приходят клиенты, какие шаги до оплаты, где обычно застревают.
схема продажиГоворим с руководителем и парой менеджеров: откуда приходят клиенты, какие шаги до оплаты, где обычно застревают.
схема продажиСтадии, обязательные поля и ответственные под ваш процесс продаж.
схема воронкиНапоминания, задачи и уведомления ставят роботы, а не память менеджера.
роботы на каждой стадииСобираем дашборд: сделки в работе, конверсия по стадиям, выполнение плана по каждому менеджеру.
дашборд вместо ExcelУчим менеджеров и руководителя на их же портале, первый месяц дорабатываем по ходу.
команда работает в CRMЧастые вопросы
Сколько воронок нужно?
Столько, сколько у вас разных процессов продажи. Обычно одна-две: например, новые клиенты и повторные заказы. Пять воронок, в которых живёт одна, — частая картина на аудитах.
Что если у нас нестандартный процесс?
Тогда подходит проектное внедрение: смарт-процессы, несколько воронок и отделов, своя логика согласований. Сначала описываем процесс, потом считаем цену.
Сможем потом менять настройки сами?
Да. Передаём доступы и описание: какие роботы где стоят и что делают. Простые правки ваш администратор сделает сам.
Нужно ли покупать тариф через вас?
Не обязательно. Мы официальный партнёр Битрикс24 и поможем подобрать тариф под задачи, чтобы не платить за лишнее.
Что входит в «Старт»?
Воронка под ваш процесс, поля и карточка сделки, роботы-напоминания, подключение сайта или почты, отчёт и обучение команды. Точный состав фиксируем в договоре до старта.
Не знаете, какой пакет нужен?
- Расскажете, как продаёт отдел
- Покажем, как это ляжет в воронку
- Назовём пакет и точную цену